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         简报专刊-团市委部门   

以青年为本 为青年服务——苏州共青团充分运用市场化、社会化手段运作“青享惠”服务品牌
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发布日期:2014-5-13 发布单位: 团市委统战部 供稿人:
    近年来,苏州团市委坚持以青年为本的工作导向, 按照“两个全体青年”的目标要求,从切实为党做好新形势下青年群众工作、不断巩固和扩大党执政的青年群众基础的高度,积极围绕共青团工作职能,探索服务青年的有效路径,努力使全市共青团工作体现青年特点、把握青年规律、符合青年需求。近日,团市委以“五四”青年节到来为契机,充分发挥共青团组织社会化动员的优势,科学合理地整合各方面社会资源,创新推出了五四“青享惠”服务品牌,仅仅5月1日至4日4天的时间,全市就有70余个商家、约1000个品牌门店为30000余名青年提供了形式多样的优惠和福利。此举将“五四青年节”的政治意义、文化意义与当代青年的普遍性需求充分融合,充分体现了共青团组织活动的思想性和群众性,在弘扬“五四精神”、鼓励当代青年继承和发扬优良传统的同时,为广大青年提供了众多切实有效的服务和帮助,使共青团组织在青年中的影响力和凝聚力得到明显提升,青年参与共青团组织活动的热情进一步高涨。
   
    一、以青年为本,“青享惠”品牌应运而生
    团的十七大报告指出:共青团是青年人的组织,要始终把竭诚服务青年作为工作的出发点和落脚点,尊重青年主体地位,把握青年特点需求,服务青年成长发展,切实为了青年、充分依靠青年、深深植根青年。结合近期开展的党的群众路线教育实践活动,苏州团市委主动深入青年群体,倾听青年心声、收集青年建议、了解青年诉求,针对青年提出的团组织服务内容政治化、服务方式简单化、服务手段传统化等问题,积极主动改进服务理念、丰富服务内容、完善服务方式、创新服务手段,并以此次“五四”青年节这一专属于青年人的节日为契机,以青年实际需求为导向,运用社会化动员方式和市场化运作手段,整合多方社会资源,以“向青春致敬,不如向青年致意”为口号,在5月1日前后隆重推出了“青享惠”——“青春VIP特惠日”品牌活动,并力图通过此活动,努力打造具有鲜明时代特点、青年广泛参与、深受青年欢迎的“五四”节日文化,让共青团组织的服务真正能够做青年之所需、排青年之所忧、解青年之所困,使共青团组织真正成为青年想得起、找得到、靠得住的力量。
   
    二、为青年服务,“青享惠”品牌迅速成长
    “青享惠”品牌自推出以来,依靠其科学合理的定位、广泛的社会化动员以及全媒体的宣传方式,迅速得到了各级团组织、商业机构、广大青年以及社会各界的积极响应,活动规模迅速扩大,品牌影响力迅速提升。
    1、准确定位,树立品牌形象。
   习近平总书记曾强调:“扩大团的工作有效覆盖面,关键是要把工作延伸到广大青年最需要的地方去。”苏州团市委创新推出的“青享惠”品牌活动,其目标定位就是吸引和凝聚更多青年,不断扩大共青团的工作覆盖面,提高团组织在青年群体中的影响力。为了实现这一目标,全市各级团组织积极整合社会资源和市场力量,结合广大青年“衣、食、住、行、乐”五类具体需求,充分利用餐饮、百货、楼市、车市、娱乐、青年技能培训等各类商业资源,切切实实地为青年工作生活的各方面提供了多样化、全方位便捷、低价、优质的服务,让青年在自己的节日里能够畅享优惠、感受关怀、收获成长。
    2、资源整合,凝聚品牌力量。
   随着我国经济社会深入发展和变革,共青团传统的组织化机制已经不能完全适应青年群体的多元化和青年需求的多样化,因此必须构建“组织化动员+社会化动员”立体交叉动员体系,在加强组织化动员的同时,探索新型社会化动员机制,提升社会化动员能力。苏州团市委在此次“青享惠”品牌活动开展过程中,就在原有组织化动员的基础上,充分发挥协调各方的优势,创新资源整合的社会化机制,拓展资源获取渠道,通过合理的活动设计,向市场要资源,向社会要资源,与全市各大型商场、连锁企业、独立商户建立起良好的互利共赢的合作模式。也正是由于寻找到了科学合理的运作模式,使得“青享惠”品牌一经提出,迅速得到了全市众多商家的支持和响应,在短短半个月的时间里就有覆盖全市的70余个商家、约1000个品牌门店报名参与此次活动,各大商家还纷纷围绕“五四”主题精心策划推出各种各样针对青年群体的专属产品,开展了形式多样、内容丰富的优惠购物、消费打折等节日优惠,“青享惠”品牌价值进一步提升。
    3、广泛宣传,扩大品牌影响。
   当前,以互联网、手机为代表的新媒体已经日益成为青年学习生活的重要方式、聚集联络的重要空间、交流互动的重要平台。团中央书记处第一书记秦宜智在团的十七大报告中强调,共青团组织“要高度重视新媒体的发展及其产生的巨大影响,在共青团的各项工作和建设中充分发挥新媒体的作用。”为了让更多的青年能够了解和参与到此次“青享惠”活动中来,真正享受到团组织为其带来的各种优惠和便利,苏州团市委在发挥传统媒体主渠道作用的基础上,还充分利用新媒体平台,通过参与活动的商家网站,市区4个主要商业综合体的85块液晶显示屏、51座覆盖全市的商务楼宇共计120余块电子屏,团属官方微博、微信平台等广泛发布活动信息,形成了电视媒体、平面媒体和网络媒体交相辉映、相得益彰的立体式宣传格局,从而有效的扩展了宣传路径,提升了活动影响,烘托了节日气氛,青年对活动的参与热情也被逐步点燃。
   
    三、受青年热捧,“青享惠”品牌彰显活力
    一项工作满足多方面的利益需求,取得多赢,才能富有活力。“青享惠”活动正是迎合了商家、青年和团组织三方面的需求,因此才在较短的时间内获得了显著的成果,也得到了包括基层团组织、各商业机构和广大青年的一致认可。
    1、商家赚足了人气。青年是最活跃的消费群体,也是颇具消费能力和消费欲望的群体,因而也成为众多商家竞相追逐的目标受众。如何将青年人变成各自产品和服务的消费者,一直是各个商家重点研究的课题,而“青享惠”品牌的推出,恰好为这些商家提供了一个良好的平台和契机,通过统一包装、整体推介、立体宣传,同时配合青年人喜闻乐见的文化娱乐活动,一股“五四”青年节感受福利、畅享优惠的浓郁氛围在青年中迅速蔓延。参与活动的商家纷纷表示,通过参与此次活动以及“青享惠”品牌的宣传推广,青年人对于商家的关注度均有不同程度的提高,尤其5月4日当天部分商家受到了青年人的高度热捧。
    2、青年感受了关爱。为了让更多的有不同需求的青年都能够通过参与“青享惠”活动享受到实实在在的优惠,全市各级团组织积极协调各行业、各领域、各类型的商家参与本次活动,并根据商家各自的运作特点,结合青年实际需求,开展形式多样的优惠购物、消费打折等节日活动。青年想买优惠服装怎么办?苏州市人民商场为广大青年提供休闲男装、少淑女装、运动服饰在原有优惠基础上累计购物满540元立减54元的优惠;青年想吃特价餐怎么办?康师傅私房牛肉面在市内6家餐厅为青年提供4款5.4元特价面优惠;青年购房缺少资金怎么办?“好屋中国”苏州22个合作楼盘及旅游地产项目,只要青年有购买意向,住宅公寓和商铺别墅可分别在享受团购优惠基础上可叠加享受特殊优惠5400元和54000元;青年缺少代步工具怎么办?华成集团各门店为青年准备了540元购车抵用券、5400元五四青年节特别定制礼包、 “寻找青春之旅”试驾活动、“年轻人购车计划”等众多礼品和优惠活动;青年想购书阅读怎么办?新华书店旗下苏州书城、苏州古旧书店、苏州石路书店面向35周岁以下青年提供购书8.5折优惠;青年想娱乐休闲怎么办?同程网为青年推出“合家欢、童趣篇、浪漫篇、健康篇、精选篇”等五组“青享惠”专门旅游优惠套餐。“衣、食、住、行、乐”,青年需要的优惠“青享惠”都已准备。
    3、团组织赢得了认可。为了提升青年对共青团组织的关注度和参与度,本次“青享惠”品牌活动在对活动本身进行全方位宣传的同时,还重点就全市共青团组织的相关新媒体平台向青年进行了推介。例如在市级“青享惠”活动参与方式中即明确了“全市35周岁以下青少年只要拿出手机扫一扫“我爱苏州_苏州有i”团市委官方微信二维码,即可获得“青享惠”活动的所有参与商家名单和详细优惠折扣信息,凭借官微自动回复的“‘五四’青年节快乐”的短信,便能轻松享受“青享惠”活动带来的各种优惠和便利。”根据“我爱苏州_苏州有i”官方微信的统计,仅仅5月1日至4日的4天,苏州市、县区两级官方微信平台就有近2000名青年添加了关注。
   
    四、向青年致意,“青享惠”品牌稳步前行
   “青享惠”品牌自推出以来得到了全市广大青年和社会各界的热烈响应,取得了很好的效果,但作为苏州团市委一项倾力打造并准备长期延续的服务品牌,要想得到广大青年进一步的支持和认可,实现对青年最广泛的覆盖、影响与凝聚,活动本身还需不断改进和完善。
    1、扩大品牌效应,进一步提高活动吸引力、凝聚力
   本次“青享惠”品牌活动得到了各级团组织、各地商家的大力支持,虽然参与商家的数量不少但较为分散,很难形成全市范围内的覆盖。今后团市委将在广泛听取青年意见和建议的基础上,吸引和鼓励更多大型企业、连锁机构加入“青享惠”品牌活动,扩大活动的覆盖范围,同时在不同青年人群体相对集中地区开展更具特色和实效的“青享惠”品牌活动,努力形成以点带面,点面结合的良好格局,在全市营造更为浓郁的品牌活动氛围。
    2、完善品牌体系,进一步推进活动市场化、社会化
   此次由于是“青享惠”品牌推出以来的首次活动,因此前期对于商家的参与发动还是以组织化动员为主,而后期社会化动员所取得良好效果和社会反响也证明了“青享惠”品牌专业化、市场化的运作还是有很大的提升空间。今后团市委将进一步发展和拓展社会职能,在立足自身力量的同时,借助社会力量,整合社会资源,在与社会的双向互动中开拓与市场经济和青年发展需求相适应的新领域,积极探索更加科学合理的品牌活动模式,构建“青享惠”品牌社会化运作的完善机制,不断提升服务品牌的市场化、社会化水平。
    3、延伸品牌价值,进一步增强活动引导性、思想性
   针对青年特点,把握青年喜好,迎合青年需求,为青年的购物、消费提供便捷、低价和优质的服务,从而吸引和凝聚更多的青年是“青享惠”品牌建立之初的简单目的,但并不是“青享惠”品牌的最终目的,为了将“青享惠”品牌不断做好做强做得有意义,今后团市委将深入挖掘更多青年欢迎、社会关注的具有积极意义的活动,通过“青享惠”品牌切实增强共青团组织思想引导工作的能力和效果,在组织、引导、服务和关爱青年的同时,努力凝聚青年的智慧和力量,在团结带领广大青年奋力谱写中国梦的苏州篇章的过程中做出共青团组织应有的贡献。
   
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